동남아시아의 기술 테이크

저자: Faizal Bin Yahya, NUS

2022년에는 거대 기술 기업이 전 세계적으로 수천 명의 직원을 해고했습니다. 이 추세는 인플레이션 압력을 완화하기 위해 금리 인상이 시작됨에 따라 값싼 자본이 시장에 범람하고 성장 가속화를 촉진하는 시대가 끝났음을 강조합니다.

많은 고성장 기술 기업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 디지털 상품과 서비스에 대한 전례 없는 수요를 충족하기 위해 너무 공격적으로 채용했습니다. 인력 관리의 유연성을 높이기 위해 계약직 근로자를 고용하는 대신, 기업은 급여와 보상 패키지가 부풀려진 정규직 근로자를 고용하여 과잉 업무를 수행합니다. 싱가포르에서는 인터넷 회사인 Sea가 경쟁업체보다 급여를 두 배로 주겠다고 제안하며 공격적으로 엔지니어를 고용했습니다. Sea의 직원 수는 2021년 말 기준 67,300명으로 2020년 대비 99.1% 증가했습니다.

정리해고의 물결은 동남아시아에서 시작됐다. 세계 100대 기술 기업 중 80개가 있는 싱가포르에서는 기술 부문의 채용 공고가 2021년 7월~8월 9200명에서 2022년 4월~5월 8850명으로 감소했습니다. 긱 이코노미 확대.

차량 공유 회사인 Gojek과 전자상거래 업체인 Tokopedia의 합병 법인인 GoTo는 2022년 11월 직원의 12%(1,300명)를 해고할 것이라고 발표했습니다. 2022년 첫 9개월 동안 12억 9천만 달러의 손실로 인해 촉발된 GoTo의 해고는 장기적인 지속 가능성을 지원하기 위해 필요했습니다.

게임, 전자상거래 및 금융 서비스 플랫폼인 Sea는 2022년 하반기에 전체 인력의 10%인 7,000명의 직원을 감축했습니다. 인도네시아의 Lummo 및 LinkAja, 싱가포르의 Crypto.com 및 말레이시아의 기술 유니콘을 포함한 스타트업 Carsome도 마찬가지로 지역 인력의 규모를 줄였습니다. 아마존(Amazon), 메타(Meta), 쇼피파이(Shopify) 등 대형 기업들도 동남아시아에서 인력을 해고하기 시작했다.

많은 스타트업은 세계 경제의 불확실성을 고려하여 너무 빠른 속도로 규모를 키우는 것에 대해 경계하고 있습니다. 대규모 기술 기업은 봉쇄와 원격 근무 증가로 인한 소비자 행동 변화에 대응하여 팬데믹 기간 동안 빠르게 성장했습니다. 소비자 라이프스타일이 팬데믹 이전 모드로 되돌아가면서 지출 행동도 온라인 쇼핑에서 직접 쇼핑과 여행으로 바뀌었습니다. 인플레이션율 상승에 대한 우려도 소비자의 구매 심리를 억제했습니다.

2022년에는 자본 비용 상승으로 인해 기업은 시장 점유율을 확보하기 위해 '현금을 태우는' 대신 지속 가능한 성장을 모색해야 했습니다. 특히 중소기업은 금리 상승으로 자본 확보가 어렵다. 글로벌 경기 침체가 다가오고, 계속되는 공급망 중단과 인플레이션 증가로 인해 기술 기업의 '유지'를 위한 자금 의존도가 높아질 것입니다. 기술 산업이 대출에 대한 의존도를 줄일 수 있게 되면 기업은 리소스를 통합하여 변화하는 소비자 선호도에 보다 잘 적응할 수 있는 인력을 구조 조정하고 구축해야 합니다.

기술 기업들이 여전히 적자를 내고 있기 때문에 해고는 2023년, 어쩌면 2024년까지 계속될 가능성이 높습니다. 싱가포르에서는 해고된 직원 10명 중 8명이 영업, 마케팅, 기업 기능 등 기술 이외의 역할에 종사했습니다. 반면 정보통신(I&C) 업종 근로자는 금융서비스 등 다른 업종에 취업할 수 있었다. I&C 부문의 채용 공석은 2021년 12월 11,100명에서 2022년 6월 12,100명으로 계속 증가했습니다.

한 가지 좋은 점은 일부 신생 기업과 기술 회사가 I&C 서비스를 확장하고 있어 이전에는 불가능했던 기술 인재를 유치하고 유지할 수 있는 기회가 있다는 것입니다. 지역 채용 담당자들은 제품 개발, 데이터 분석, 소프트웨어 엔지니어링, 인적 자원 기술 등의 분야에서 Meta, Twitter, Amazon과 같은 거대 기술 기업의 전직 직원들의 지원이 증가하는 것을 확인했습니다.

시장 변동성이 거대 기술 기업에 미치는 장기적인 영향은 여러 가지 이유로 제한될 것입니다. 지역 경제가 더욱 디지털화됨에 따라 기술 일자리와 인재에 대한 수요는 계속해서 공급을 초과할 것입니다. 베트남과 같은 신흥 기술 시장에서는 기업이 글로벌 가치 사슬의 탄력성을 높이기 위해 사업 위치를 다각화하려고 시도함에 따라 고용이 크게 증가했다고 보고했습니다.